Privacidad

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 1 de marzo de 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.apartment-lalaguna.com/es/. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
• nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
• en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
• tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)

1.1 Contacto - Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Un nombre y apellido
• Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
• Una dirección de correo electrónico
• Un número de teléfono
• Dirección IP

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado es parte.

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

1.2 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Un nombre y apellido
• Nombre de cuenta o alias
• Una dirección de casa u otra dirección física, incluyendo el nombre de la calle y el nombre de una ciudad o pueblo
• Una dirección de correo electrónico
• Un número de teléfono
• Dirección IP
• Estado civil
• Fecha de nacimiento
• Sexo

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado es parte.

Período de retención

Retendremos estos datos hasta que el servicio sea cancelado.

2. Compartir con otras partes

Sólo compartimos estos datos con encargados del tratamiento de datos y con otros terceros para los que hay que obtener el consentimiento.

Encargados del tratamiento de datos

Nombre: Smoobu GmbH
País: Deutschland
Propósito: Buchung der Unterkünfte

Terceros

Nombre: Scannel IT, K. Bernhard
País: Deutschland
Propósito: Webhosting
Datos: IP-Adressen, Formulardaten, Mailverkehr, Serverzugriff Nombre: wagnergraphics | Torsten Wagner
País: Deutschland
Propósito: Webdesign, Administration
Datos: IP-Adressen, Formulardaten, Mailverkehr, Serverzugriff

3. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies. 

4. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

5. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

6. Webs de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.

7. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

8. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

• Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
• Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
• Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
• Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

9. Enviando una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.

10. Datos de contacto

Apartamentos La Laguna Kuehnel S.L.
Calle Ancha 14
Gebäude 44
29520 Fuente de Piedra
España
Web: https://www.apartment-lalaguna.com/es/
Correo electrónico: apartamentos.lalaguna@ex.comoutlook.com
Número de teléfono: +34 (0) 699 898 138

Anexo

Complianz | La Suite de Privacidad para WordPress

Este sitio web utiliza la Suite de Privacidad para WordPress de Complianz para recopilar registros de datos con consentimiento. Para esta funcionalidad, tu dirección IP se anonimiza y se almacena en nuestra base de datos. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Complianz.

 

Comprimir WP

El contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, archivos JavaScript y otros archivos multimedia, se carga parcialmente a través de los servidores de WP Compress. WP Compress utiliza BunnyCDN para mejorar los tiempos de carga de nuestro sitio web. El servicio optimiza el tamaño de los archivos multimedia y, por tanto, aumenta el rendimiento.

Protección de datos y cumplimiento del GDPR

WP Compress utiliza BunnyCDN, un proveedor de CDN con sede en la UE y con servidores en Alemania y otros países, para optimizar los tiempos de carga del sitio web. No se almacenan ni procesan datos personales de forma permanente.

Los siguientes puntos son importantes:

• No se registran las direcciones IP: Las direcciones IP entrantes se seudonimizan y anonimizan antes de cualquier procesamiento, de modo que no se puedan extraer conclusiones sobre los usuarios individuales. De hecho, las direcciones IP no se almacenan ni se procesan posteriormente.
• Procesamiento de datos anonimizados: Sólo se procesan datos anonimizados en tiempo real, como el tipo de navegador, el tamaño de la pantalla y la ubicación del servidor más cercano. Estos datos no permiten identificar a los usuarios.
• Sin uso de cookies: WP Compress y BunnyCDN no utilizan cookies para la identificación o seguimiento del usuario.
• Almacenamiento de datos dentro de la UE: Todo el procesamiento de datos tiene lugar dentro de la UE para cumplir los requisitos del GDPR.
• Procesamiento de pedidos: Existe un contrato correspondiente para el procesamiento de pedidos con BunnyCDN.

Base jurídica del tratamiento

Estos datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo, de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR, con el fin de optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y garantizar la mejor experiencia posible para el usuario.

Derechos de los interesados

Tienes derecho a recibir información sobre tus datos personales tratados por nosotros y a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento. También puedes oponerte al tratamiento y hacer valer tu derecho a la portabilidad de los datos.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de WP Compress y BunnyCDN, consulta su política de privacidad de WP Compress y el aviso GDPR de BunnyCDN.

 

WPML

WPML utiliza cookies para determinar el idioma actual del visitante, el último idioma visitado y el idioma de los usuarios que han iniciado sesión. Mientras utilices el plugin, WPML compartirá los datos relativos a la página a través del instalador. El propio usuario no comparte ningún dato.

 

Módulo de reservas (Smoobu)

Módulo de reservas (Smoobu ) En nuestro sitio web, integramos el software del proveedor Smoobu para mostrar la disponibilidad y procesar las reservas. Smoobu GmbH, Falckensteinstr. 48, 10997 Berlín (en lo sucesivo, "Smoobu").

1. integración técnica al llamar a la página

El módulo de reservas está técnicamente integrado en nuestro sitio de WordPress a través del llamado widget (por ejemplo, como un iFrame). Cuando accedes a una página que contiene este módulo de reservas, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Smoobu para cargar el calendario y la máscara de entrada. Es técnicamente necesario que tu dirección IP y la información sobre tu navegador/dispositivo final (por ejemplo, tipo/versión de navegador, sistema operativo) y los datos técnicos de acceso (por ejemplo, fecha/hora, URL de referencia, si procede) se transmitan a Smoobu y se procesen allí para proporcionar el widget.

Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en una presentación funcional y fácil de usar de nuestra oferta de reserva (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR).

Nota sobre cookies/tecnologías similares: Pueden utilizarse cookies o tecnologías similares (por ejemplo, almacenamiento local) como parte del módulo de reserva. En la medida en que sean técnicamente necesarias, esto se hace sobre la base de § Artículo 25 (2) TTDSG . En la medida en que se utilicen cookies/tecnologías similares que no sean técnicamente necesarias, esto sólo se hará sobre la base de tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR en relación con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). § Artículo 25 (1) TTDSG ), que obtenemos a través de nuestra herramienta de consentimiento.

2. proceso de reserva y tratamiento de datos

Para hacer una reserva a través del módulo, es necesario proporcionar datos de contacto y datos relacionados con el viaje. Los datos que introduzcas en la pantalla de reserva (incluidas las posibles notas) son datos personales. Pueden incluir, en particular Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección si procede, período de viaje, número de huéspedes y mensajes/solicitudes.

Tratamos estos datos para procesar la reserva, prestar el servicio solicitado (por ejemplo, preparar el contrato de alquiler) y proporcionarte información relevante sobre tu estancia.

La información obligatoria que es absolutamente necesaria para tramitar el contrato suele ir marcada con un asterisco (*). La información adicional es voluntaria. Si no proporcionas la información obligatoria, puede que no sea posible completar la reserva.

La base jurídica para el tratamiento de los datos que introduzcas en el contexto de una solicitud de reserva específica es el cumplimiento de un contrato contigo o la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR).

3. cooperación con Smoobu (tramitación de pedidos)

El destinatario de los datos procesados como parte del módulo de reservas es Smoobu como nuestro proveedor de servicios técnicos. Smoobu procesa los datos como procesador de acuerdo con el Art. 28 GDPR.

Hemos celebrado un contrato correspondiente con Smoobu para la tramitación de los pedidos. Este contrato garantiza que Smoobu procesa los datos de los usuarios sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con las normas europeas de protección de datos. Smoobu puede utilizar subprocesadores (por ejemplo, para operaciones de alojamiento/TI) para prestar el servicio. En principio, el tratamiento tiene lugar en la UE/EEE.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Smoobu en la política de privacidad del proveedor en: https://www.smoobu.com/de/datenschutz/

4. duración del almacenamiento

Sólo almacenamos los datos personales de las reservas/consultas durante el tiempo necesario para la tramitación y gestión de la reserva y, si procede, más allá de este periodo en el marco de los periodos de conservación legales.

 

Análisis independiente

En nuestro sitio web utilizamos la Plugin independiente de Analytics para analizar el comportamiento de los visitantes en cumplimiento de la normativa de protección de datos. Este plugin nos permite realizar un seguimiento de las interacciones en nuestro sitio sin utilizar cookies ni almacenar información personal identificable (IPI).

Protección de datos y cumplimiento:

• Seguimiento sin cookies: El plugin recopila datos sobre las visitas a nuestro sitio web sin instalar cookies. Esto significa que no se requiere consentimiento para el uso de cookies, lo que facilita el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• No se almacena información personal identificable: 
• No se almacena ningún dato que pueda utilizarse para identificar a una persona. Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de la seguridad social
• Al hacerlo, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y actuamos de acuerdo con la normativa aplicable sobre protección de datos.
• Sin transferencia externa de datos: Todos los datos recogidos se almacenan de forma segura en nuestro propio servidor y no se transmiten a terceros. Esto garantiza que tenemos pleno control sobre nuestros datos de análisis.

Al utilizar el plugin Independent Analytics, podemos obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y, al mismo tiempo, garantizar que respetamos la privacidad de nuestros visitantes. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos y el funcionamiento del plugin en nuestra política de privacidad detallada.

 

Protección antispam mediante Altcha

Para proteger los formularios de nuestro sitio web (por ejemplo, formularios de contacto, comentarios) contra el acceso automatizado, el spam y el uso indebido por parte de los llamados bots, utilizamos el sistema de protección captcha/bot Altcha.

Altcha es una alternativa respetuosa con la protección de datos a los captchas convencionales. Utiliza un proceso de prueba de trabajo en el que tu navegador resuelve un pequeño problema matemático para demostrar que es un visitante humano.

Tratamiento de datos

Según nuestra configuración, Altcha no establece ninguna cookie, no realiza ningún seguimiento y no lleva a cabo ninguna huella digital. La comprobación tiene lugar exclusivamente en nuestro servidor; no se transmite ningún dato al proveedor/desarrollador de Altcha ni a terceros.

En particular, tu dirección IP y los datos de conexión técnicamente necesarios (por ejemplo, la hora de la consulta y las cabeceras transmitidas por el navegador) se procesan para la ejecución técnica de la comprobación.

Duración del almacenamiento

Altcha no almacena permanentemente ningún dato personal como parte de la auditoría. Independientemente de esto, las direcciones IP y los datos de acceso pueden almacenarse en archivos de registro del servidor (dependiendo de la configuración del alojamiento/servidor) durante un período de tiempo limitado para garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad informática y, a continuación, se eliminan o se anonimizan.

Base jurídica

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web y para protegernos de usos indebidos.

 

Mapa (Google Maps)

Integramos el material cartográfico del servicio "Google Maps" en nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Esto nos permite mostrarte mapas interactivos directamente en el sitio web y te facilita, por ejemplo, encontrar el camino hacia nosotros o buscar una ubicación.

Base jurídica y consentimiento

El servicio Google Maps está desactivado (bloqueado) en nuestro sitio web por defecto. La conexión a los servidores de Google y la transferencia de datos asociada sólo tiene lugar si has dado tu consentimiento expreso para ello a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento (banner de cookies) o activas el mapa bloqueado haciendo clic directamente en él. La base jurídica para el tratamiento de tus datos es, por tanto, tu consentimiento de acuerdo con  Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR . Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro accediendo a la configuración de cookies de nuestro sitio web y cambiando tu selección.

Datos procesados

Al activar el mapa, se establece una conexión con Google. En particular, se puede procesar tu dirección IP, información sobre tu navegador y dispositivo final (por ejemplo, tipo de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia), así como la fecha y hora de la consulta. Si utilizas funciones como el planificador de rutas, también se procesarán los datos de ubicación o dirección que introduzcas. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google.

Integración de Google Fonts y otros recursos

Para que el material cartográfico de Google Maps se muestre correctamente (por ejemplo, nombres de calles y símbolos), el servicio carga automáticamente los recursos necesarios, en particular las fuentes (las llamadas Google Fonts), directamente desde los servidores de Google cuando se activa. Tu dirección IP también se transmite a Google con el fin de proporcionar este contenido.

Transferencia a un tercer país (EE.UU.)

Al utilizar Google Maps, los datos pueden ser transferidos a la empresa matriz Google LLC en EE.UU.. EE.UU. se considera generalmente un tercer país con un nivel de protección de datos que no es totalmente equivalente al de la UE.

Sin embargo, Google LLC está certificada según el "Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE.UU. que tiene por objeto garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos para el tratamiento de datos en EE.UU.. Sobre la base de esta decisión de adecuación de la Comisión de la UE, se permite la transferencia de datos a empresas certificadas en EE.UU.

Además, Google se basa en las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la Comisión de la UE para determinadas transferencias de datos con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulta la política de privacidad de Google: GooglePrivacy Policy - Privacy & Terms - Google.

 

Creador de ventanas emergentes

Cookies

Popup Maker utiliza cookies para la mayoría de las ventanas emergentes. La función principal es evitar que tus usuarios se sientan molestos al ver repetidamente la misma ventana emergente.

Esto puede hacer que las cookies se almacenen durante un periodo de tiempo más largo. No se trata de cookies de seguimiento, que sólo utilizan nuestras ventanas emergentes.

<strong class="privacy-policy-tutorial">Texto sugerido: </strong>Utilizamos cookies anónimas para evitar que los usuarios vean la misma ventana emergente repetidamente, con el fin de proporcionar a nuestros usuarios una experiencia más agradable mientras les enviamos mensajes sensibles al tiempo.

Análisis

Popup Maker registra anónimamente las llamadas emergentes y las conversiones.

Dónde enviamos tus datos

Por defecto, Popup Maker no envía ningún dato del usuario fuera de tu sitio web.

Si utilizas nuestros formularios de suscripción para enviar datos con la extensión de un proveedor externo como Mailchimp, la información del usuario puede ser compartida con estos servicios externos. Estos servicios pueden estar ubicados en el extranjero.

 

Alojamiento web y administración técnica

Naturaleza y finalidad del tratamiento

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del hoster. Esto puede incluir direcciones IP, metadatos y datos de comunicación, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El hoster se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

 

En la medida en que también gestionamos nuestra comunicación por correo electrónico a través de los servidores de este proveedor, el contenido de la correspondencia por correo electrónico y los metadatos asociados (remitente, destinatario, marca de tiempo) también se procesan en sus servidores para el cumplimiento del contrato y la comunicación comercial (Art. 6 párr. 1 lit. b y f GDPR)."

 

Hoster utilizado:

Scannel IT

K. Bernhard
Rotdornweg 50
91126 Schwabach

teléfono: +49 (0)911 131 399 50
fax: +49 (0)911 131 399 78

correo: office@scannel.de
web: www.scannel.de

 

Administración por agencia:

También utilizamos una agencia especializada para el soporte técnico, el mantenimiento y la seguridad del sitio web, que puede tener acceso a los datos mencionados anteriormente como parte de esta actividad:

wagnergraphics | Torsten Wagner

38855 Wernigerode

www.wagnergraphics.de

 

Tramitación de pedidos

Hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos (APD) con el hoster mencionado y nuestra agencia de conformidad con el Art. 28 del GDPR. Se trata de contratos prescritos por la ley de protección de datos que garantizan que sólo procesan los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.